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標題: 討厭的死屁孩 [打印本頁]

作者: debbie19872001 時間: 2018-8-17 07:59 AM 標題: 討厭的死屁孩

因為現在在做服務業，在便利商店工作，每天都會有一個不知是國、還是高中生孩我們便利商店拿衛生紙，我剛開始想說算了小孩子吃東西可能會弄到環境很髒所以需要好幾張衛生紙，但是我這想法錯了!因為這位屁還是下午、晚上都來我們便利商店拿大量衛生紙回家用耶!請問各位大大們，我遇到這種情形我該怎麼處理阿?

作者: l4d21230 時間: 2018-8-17 08:17 AM

如果沒有買東西就不要給他
說主管說不能給這麼多
要就自己買
去7-11買兩大串才199
是有沒有這麼缺

作者: 路邊有隻草 時間: 2018-8-17 08:32 AM

問店長或老闆

如果他們不介意

不要管太多

作者: amos0726 時間: 2018-8-17 08:40 AM

會這麼做一定有原因
可以找到當下問一下
是否有需求需要那麼大
並告知衛生紙是提供的貼心清潔之物
再來定奪是否合適

作者: hped365 時間: 2018-8-17 08:41 AM

你若不是店長  就把問題反映給店長  由他決定處理方式...
小屁還拿衛生紙若同時有消費  就告知他  現在進貨都控管數量  所以只能給合理的量...
如果他沒有消費  就告知他需消費才能給...
衛生紙放置在櫃台後  他只能索取才能拿到  如果放置在飲食區  他若是拿了就走  可以發聲制止...
最後如果是常態性的拿回去用  可保留監視錄影證據  向轄區警局報警協助了解處理 ...
雖然微罪不罰  但可請警察人員偕同社工調查是否為高風險家庭  方便輔導並建立正確價值觀...

當然  最常見的還是"睜一隻眼閉一隻眼"的方式  就隨他吧  貪小便宜的是他父母  應該不是小屁孩...

作者: lkfight 時間: 2018-8-17 08:51 AM

可以上傳影片讓這几個屁孩紅

作者: a48555858 時間: 2018-8-17 08:52 AM

先跟店長說吧到時候遭殃就麻煩了

作者: yl000003 時間: 2018-8-17 08:55 AM

好意溫聲告知：「請適量取用，謝謝！」，讓他知道已經被注意了，如果情形沒有改善，那就只能勤勞點，做供應管控囉！！

作者: maligab0969 時間: 2018-8-17 08:56 AM

我也認為反映給店長去處理比較妥當

作者: 路邊有隻草 時間: 2018-8-17 08:57 AM

日前有個新聞

客人每次都拿太多的免洗筷

最後被店家告

作者: liujoung 時間: 2018-8-17 09:00 AM

跟店長說吧.
讓有決定權的決定,不用將麻煩自攬.

作者: asaz0812 時間: 2018-8-17 09:03 AM

應該通報店長看店長決定如何處理

作者: brian0224 時間: 2018-8-17 09:05 AM

先出言勸導說這是給客人適量取用的
不是讓你拿一大堆回去當作回家用的
他再不聽勸硬拿就問店長怎麼處置

作者: cotttt 時間: 2018-8-17 09:07 AM

跟店長說
或者把檯面上的衛生紙變少
通常都是懶得跑太多趟才一次拿足吧

作者: goodspeed7686 時間: 2018-8-17 09:13 AM

開店做生意就是會遇到這種阿
感覺無法避免耶

作者: chenabio 時間: 2018-8-17 09:18 AM

通常會是先婉轉的詢問對方，聽聽對方怎說，
然後再視情況告訴對方這樣做其實不妥當，
適度的為對方保留點尊嚴會比較好，
如果情形持續沒改善，再看是否請店長出面處理，
一開始就太衝而造成衝突，可能弄得兩敗俱傷！

作者: khb1994 時間: 2018-8-17 09:22 AM

反映給主管或店長吧~看他們有什麼指示

作者: pm... 時間: 2018-8-17 09:23 AM

年輕人家需求大嘛....
不過還是告知主管吧

作者: d88888888 時間: 2018-8-17 10:06 AM

先跟店長反映，你就算盡到責任，店長沒意見就沒意見。
有一些弱勢會叫小朋友來索取物資，因為大人比較會有憐憫心。
為什麼我會知道?我閃光在社會局，她說的!
便利商店還好，我在COSCO看過大嬸買了一套熱狗飲料拿塑膠袋裝了一袋洋蔥跟一袋醃黃瓜和一袋番茄醬，一堆叉子跟一把吸管及一大塔紙巾，通通塞到隨身包包。我有過去阻止她，你知道大嬸說甚麼嗎? 為什麼不行?會員費這麼貴，要賺一點回來啊。好你個大嬸..

作者: gnntmd 時間: 2018-8-17 10:16 AM

以前很多便利商店都會提供免費自取的衛生紙
漸漸的就不再提供了
不要試圖考驗人性啊...

作者: muser002 時間: 2018-8-17 10:47 AM

就說：「抱歉了，因為店長下令，不再提供免費服務，請自行購用，謝謝。」。

作者: suochao1986 時間: 2018-8-17 11:17 AM

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作者: cdh180 時間: 2018-8-17 11:26 AM

如果你們的衛生紙是放在公共空間自由使用的，那沒什麼話好說
如果是要跟你們拿的，就反應給店長讓他處理

作者: huang117736 時間: 2018-8-17 11:30 AM

不太能避免這種情況
不過還是告知你的主管
把責任摘出去會比較好

作者: wam880841 時間: 2018-8-17 03:29 PM

把衛生紙收起來阿,他跟你要給他一張就好~

作者: hpolp 時間: 2018-8-17 03:46 PM

這可以先詢問主管看要如何處理
如果主管覺得不影響那就沒差

作者: a1061334 時間: 2018-8-17 04:49 PM

先找店長處理吧，一個店員自行決定有時候會害到自己

作者: 黑黑吧 時間: 2018-8-17 05:11 PM

可能家裡都沒買衛生紙需要拿回去上大號?

作者: crot3678 時間: 2018-8-17 05:36 PM

你把衛生紙放在櫃檯阿打公告有需要再跟店員說我相信他們也不會再亂玩了

作者: 0936375466 時間: 2018-8-17 05:37 PM

讓店長決定吧~
可以就給
不行就拒絕囉~

作者: Rangerslight 時間: 2018-8-17 06:00 PM

心跟店長反應吧，反正純警告應該是沒什麼作用的

作者: seo21322 時間: 2018-8-17 06:05 PM

說不定家裡真的很窮?

若你是來上班的工讀生，

當沒看見吧。

作者: uui56000 時間: 2018-8-17 06:21 PM

便利商店可以拿衛生紙?
我怎麼不知道有這個服務
下去多拿一點(誤

作者: terry831955 時間: 2018-8-17 06:23 PM

問問老板遇到這樣該如何處理，但是不和老板說也沒關系。
因為老板多數都為了自己的利益，員工死活老板才不理。
所以為老板付出是沒用的，除非老板人很好那就和老板說吧。

作者: weiyo 時間: 2018-8-17 06:26 PM

好像真的只能靠店長
但是店長會不會就是樓主…
尷尬

作者: jesu49 時間: 2018-8-17 06:29 PM

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作者: darksky1291 時間: 2018-8-17 06:31 PM

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作者: youhone 時間: 2018-8-17 06:45 PM

可以上面貼一些標語,請適量拿取等等...請發揮公德心, 不要你的方便造成別人的不便
勿貪小便宜等等.............

作者: key2002h 時間: 2018-8-17 07:08 PM

當然是和老闆或是店長反應,不然內
你要扁他罵他嗎?

一下家長就來找你談談人生了

作者: yunhu 時間: 2018-8-17 07:19 PM

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作者: y789456e 時間: 2018-8-17 07:24 PM

也太扯了吧，改天問他是不是家裡沒錢買衛生紙XDD

作者: ytcheng0117 時間: 2018-8-17 07:29 PM

跟他說，你再來，我就調監視器影片...

作者: reccer0060 時間: 2018-8-17 07:30 PM

不是自己錢,就由他拿吧

作者: jtr798 時間: 2018-8-17 07:32 PM

就跟店長說
看要怎麼處置這位行為偏差的人

作者: leong033336 時間: 2018-8-17 07:38 PM

先跟上面報告一下吧
要是衛生紙是免費拿取的
現情況也不好說什麼
除非上面有明確指示禁止這樣故意拿取的行為

作者: jh670526 時間: 2018-8-17 08:07 PM

我覺得不一定是他自己要拿的，會不會是家人叫他拿的哩?

作者: FoxyRoxy 時間: 2018-8-17 08:12 PM

就不提供啊沒有規定要給的吧

作者: 本多玉子 時間: 2018-8-17 08:42 PM

先跟長官說
自己不要亂做主比較好
如果他沒錢或家中環境不好
那我是覺得當做功德八

作者: jaichen 時間: 2018-8-17 08:45 PM

超商有提供衛生紙??
這個我還真的不知道~~
只記得以前麥當勞也是很大方的擺上餐巾紙在垃圾回收箱上....
可是近年來已經消失不見了....
原因可想而知.... 肯定是有那些貪小便宜的人來這拿過量的紙巾去使用了~~

作者: 不僅僅是喜歡 時間: 2018-8-17 08:49 PM

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作者: power2618 時間: 2018-8-17 08:55 PM

基於服務的原則你還是要理他...但是要不要給衛生紙你是可以做決定的!

作者: yljh@raycle 時間: 2018-8-17 09:10 PM

真的應該要問一下，如果有困難，或許可以
幫一下，否則真的很沒教養

作者: stormpanda 時間: 2018-8-17 09:15 PM

這種人最GY 想到以前開店的時候還有一堆老人把店裡的沐浴乳裝回家用真的有必要貪小便宜到這樣嗎真的屁孩不限年紀

作者: zu004870629 時間: 2018-8-17 09:18 PM

跟店長請教便竟還是需要主管來協調哈哈

作者: e790201 時間: 2018-8-17 09:38 PM

問看看主管吧道德這種事真的也很難去抓拿

作者: ptkttpkt 時間: 2018-8-17 09:50 PM

情急之下當下沒有衛生紙借個幾張倒是無所謂吧

但是每天來拿回去用的話

這種就像有免費試吃就拼命的吃、用力的吃一樣

如果說真的家境不好可以婉轉的詢問一下

就算要幫助也要請示主管或跟主管商量都比較好

作者: frankie34022 時間: 2018-8-17 10:00 PM

請示主管吧
如果上面不介意就沒差
有意見再來看怎麼做

作者: pigok 時間: 2018-8-17 10:01 PM

直接跟那屁孩說, 或者跟店主叫他出面說吧

作者: yuichiro11q 時間: 2018-8-17 10:51 PM

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作者: 追啊 時間: 2018-8-17 11:17 PM

去跟你們主管溝通看看吧看有甚麼解決方法

作者: justor117 時間: 2018-8-18 12:19 AM

就先通知一下上層的人員來看看到底要如何處理摟

作者: z713215love 時間: 2018-8-18 12:33 AM

服務業難免就是這樣沒辦法只好多忍耐

作者: maddux0314 時間: 2018-8-18 12:51 AM

用勸導的方式跟他說如果他有需要自己買這邊是提供給吃東西的人擦手或是嘴巴用的

作者: 芯緹遊伊莉 時間: 2018-8-18 01:08 AM

說你又沒買東西拿P呀
你再拿我就報警了(嚇嚇他)

作者: allen.design 時間: 2018-8-18 01:26 AM

拜託
換個角度想想
不只屁孩會這樣
很多人都有可能會這樣
如果你不給
可能會被投訴
很多關係的
想想吧

作者: sam2290709 時間: 2018-8-18 01:33 AM

做生意無法你終究只是員工不是老闆不然只好跟老闆講看老闆只是囉

作者: arthastom 時間: 2018-8-18 08:28 AM

問主管呀如果他說OK就不關你的事了畢竟你是服務業你也不是老闆

作者: aaaaa91048 時間: 2018-8-18 08:41 AM

遇到這種貪小便宜的人我會先了解,小孩家裡是否真的缺這筆錢還是只是貪心拿免費的

作者: z83146 時間: 2018-8-18 08:57 AM

遇到這種真的很煩只能儘量勸導

作者: f258369a 時間: 2018-8-18 09:19 AM

請示上頭！然後無所謂的話？就不管拉？其實衛生紙這東西！恩很便宜

作者: esonic 時間: 2018-8-18 09:46 AM

不然用關心的口吻，問他們家裡是不是有困難，連衛生紙都沒有，要不要打電話請社工去他們家協助之類的。

作者: kradss 時間: 2018-8-18 06:07 PM

先跟店長說吧搞不好是店長家的親戚

然後你就沒然後了

幫QQ

作者: 笑看天穹 時間: 2018-8-18 06:23 PM

先徵詢主管意見~
不然被投訴就划不來~
量放少一點~只是自己要常補很累~

作者: mtsam 時間: 2018-8-18 06:41 PM

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作者: tpc88527166 時間: 2018-8-18 07:42 PM

是我我就不會想給他了，會跟他說要從家裡自己帶過去

作者: mtsam 時間: 2018-8-18 08:16 PM

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作者: k5462313x 時間: 2018-8-18 10:06 PM

就往上呈報
或者問問同事們
遇到這種事情該做何處置阿
畢竟沒遇過就是要問
他今天發生這件事
轉個念，你就當作在學習吧
畢竟服務業什麼人都遇的到

作者: jjj111334 時間: 2018-8-18 10:55 PM

先勸導然後再請父母親來詢問
可能是有狀況或是真的只是惡作劇

作者: Runawaly 時間: 2018-8-18 11:17 PM

説不定店長不介意

不過介意也沒辦法吧

畢竟服務業

作者: plack 時間: 2018-8-20 09:44 AM

要禁止他這種屁孩的行為，不然就是在該時段把衛生紙先收起來。

作者: naposin123 時間: 2018-8-20 10:26 AM

原則上我個人覺得拿一整包給他看他的反應?

作者: shpojn 時間: 2018-8-20 11:08 AM

如果只是拿適量使用就還好，但拿太多真的不是造成其他客人的困擾就是店家本身，還是要出聲制止一下比較好

作者: adiliiyachen 時間: 2018-8-20 11:09 AM

如果貴店是放在中島區讓消費者自由取用的話，那很難控管。
有遇到對方先好言規勸。
再來就是內部溝通，詢問店長是否收回衛生紙盒，讓消費者至櫃台索取。

作者: ket111400 時間: 2018-8-22 05:51 PM

我也覺得把狀況呈報給主管，讓主管去決定會比較妥當。

作者: joshid 時間: 2018-8-22 11:29 PM

放少量一點，或是收在櫃檯，客人有需要再給，再不然就跟主管反應

作者: 竹林清風 時間: 2018-8-23 03:35 AM

基本上應該部會有主動提供衛生紙的便利商店吧!就收起來不給他拿就好了

作者: htnet22 時間: 2018-8-23 07:53 AM

跟店長講看他要怎麼處理再去做這樣才不會搞到最後吃力不討好

作者: a0983606694 時間: 2018-8-23 10:14 AM

這個也太誇張了吧還是要跟他說說比較好吧

作者: gene220285 時間: 2018-8-30 09:25 AM

一定要遏止，小朋友或屁孩可能是不懂事，才會這麼做，你沒告知他的話，事情只會惡化下去

但如果他們明知故犯的話...先跟店長詢問看看....不然我也沒什麼辦法，通常屁孩都欺善怕惡，你就兇一點吧

作者: 綠豆沙 時間: 2018-8-30 09:58 AM

直接上去勸導囉
真的事給你方便你當隨便

作者: mini158458 時間: 2018-8-30 10:04 AM

他要打打槍啦
用太多家人會發現衛生紙少好多

作者: lgswilson 時間: 2018-8-30 10:12 AM

問他小朋友你為甚麼需要這麼多衛生紙? 缺衛生紙我們店裡就有賣

作者: raindrop0114 時間: 2018-8-30 10:18 AM

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作者: max80627 時間: 2018-8-30 11:34 AM

沒辦法XD開店總會遇到
只能告訴店長了
或者刻意不補反正櫃檯也都有衛生紙

需要的會主動跟你要

作者: hyang8461 時間: 2018-8-30 03:27 PM

很多人真的是這樣
讓人懷疑她的家教

作者: kkorz44785 時間: 2018-8-30 04:51 PM

這很尷尬
現在的小孩都很白目
而且也很愛動不動就客訴

作者: 唐青 時間: 2018-8-30 04:54 PM

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作者: sage62 時間: 2018-11-5 11:53 PM

遇到這種小屁孩還是要跟他說，不然永無止盡每天都來拿，別人也跟著學，這家店不就慘了

作者: 傲殘紅 時間: 2019-1-3 03:09 AM

這要先問店長看他打算怎麼做吧
不然做錯事你又被店長罵

作者: XQooX 時間: 2019-3-2 10:12 PM

先出言勸導說這是給客人適量取用的

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